1. Πως μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα του elegart.gr;
Η παραγγελία σας μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είτε τηλεφωνικά στο 2310 864777 (Δευ – Παρ 10:00 – 18:00).
2.Ποια είναι η διαδικασία παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος;
Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σε 5 απλά βήματα:
- Επιλέξτε το προϊόν στις διαστάσεις που θέλετε.
- Πατήστε το Κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι”, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο καλάθι αγορών.
- Αφού ελέγξετε το προϊόν και τις διαστάσεις που έχετε επιλέξει πατήστε το κουμπί “Ολοκλήρωση της Παραγγελίας”.
- Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας, αν όχι συμπληρώστε τα στοιχεία χρέωσης & αποστολής.
- Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί και πατήστε το κουμπί “Αποστολή Παραγγελίας”
Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, σας αποστέλλεται ένα αυτοματοποιημένο e-mail με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
3. Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό για να προβώ σε αγορά;
Όχι, έχετε τη δυνατότητα αγοράς ως επισκέπτης χωρίς να είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού.
4.Πως μπορώ να μάθω για την πορεία της παραγγελίας μου;
- Μόλις καταχωρήσετε την παραγγελία σας θα λάβετε το email επιβεβαίωσης.
- Με την ολοκλήρωση της προετοιμασίας θα σας σταλούν τα στοιχεία της αποστολής ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της ή να την παραλάβετε από το κατάστημα.
Επιπρόσθετα μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected] ή να μας καλέσετε στο 2310 864777
5. Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
- Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Viva Payments”.
- Αντικαταβολή (+2,50€)
- Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό (Εθνική, Πειραιώς, Alpha)
- Πληρωμή κατά την παραλαβή στο κατάστημα (μετρητά ή κάρτα)
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε ΕΔΩ
6.Στις τιμές που βλέπω συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.;
Ναι, όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α.
7.Πως γίνεται η αποστολή – παραλαβή των προϊόντων;
- Κούριερ: Όλα μας τα προϊόντα αποστέλλονται στον χώρο σας με την ACS Courier.
- Παραλαβή από το Κατάστημα: μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στην Καρακάση 89, 54453, Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη (Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Στο κατάστημα δεν υπάρχουν ετοιμοπαράδοτα προϊόντα.)
Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα ενημερωθείτε με e-mail για να γνωρίζετε πότε μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε.
8. Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι και είναι ανάλογο του όγκου της παραγγελίας. Σε κάθε περίπτωση η ελάχιστη χρέωση είναι στα 3,5€.
9. Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας σας αναγράφεται στη σελίδα του κάθε προϊόντος και ο χρόνος μεταφοράς με την ACS Courier είναι 1-3 ημέρες.
Σε κάθε περίπτωση, προσπαθούμε ώστε η παραγγελία σας να παραδοθεί το συντομότερο δυνατό, ακόμα και νωρίτερα από τον προβλεπόμενο χρόνο.
Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών θα σας στείλουμε σχετικό e-mail. Σε αυτό θα βρείτε τον αριθμό αποστολής τον οποίο μπορείτε να καταχωρίσετε στη φόρμα Αναζήτησης Αποστολών της ACS.
10. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων:
Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων ΕΔΩ
11.Τα χρώματα που βλέπω στην οθόνη μου, είναι και τα χρώματα που θα έχουν οι πίνακες που θα παραλάβω;
Κάθε οθόνη αποδίδει διαφορετικά τα χρώματα αλλά και τη φωτεινότητα ανάλογα τις ρυθμίσεις του χρήστη. Για αυτό το λόγο ενδέχεται να υπάρχει μια μικρή πάντα διαφοροποίηση στις αποχρώσεις και στο πόσο έντονα φαίνονται κάποια χρώματα.